음악 스트리밍 서비스 멜론(Melon)을 이용하다 보면 

다른 플랫폼으로 이동하거나 비용 절감을 위해 해지를 고민하게 됩니다. 

하지만 아이폰과 갤럭시, 그리고 결제 수단에 따라 해지 경로가 달라 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 

여기에서는 기기별 멜론 이용권 해지 및 환불 절차를 한눈에 정리해 드립니다.

1. 갤럭시(안드로이드) 및 PC 웹 해지 방법

갤럭시 사용자는 멜론 앱 내에서 직접 해지하거나 구글 플레이 스토어를 통해 구독을 관리할 수 있습니다.

1-1. 멜론 앱에서 직접 해지하기

  • 멜론 앱 실행 후 우측 상단 [내 정보(프로필 아이콘)] 클릭
  • [내 이용권/결제정보] 메뉴 선택
  • [이용권 관리] → [결제 해지 신청] 클릭
  • 계속되는 프로모션 제안을 하단으로 스크롤하여 지나친 후 최종 [해지하기] 버튼 누르기

1-2. PC 웹사이트 이용 시

모바일 앱보다 PC가 더 직관적일 수 있습니다. 멜론 홈페이지 로그인 후 [내 정보] 메뉴의 [이용권/결제정보] 탭에서 동일하게 진행 가능합니다.

2. 아이폰(iOS) 사용자를 위한 해지 방법

아이폰은 멜론 앱 내에서 해지가 불가능한 경우가 많습니다. 이는 애플의 인앱 결제 정책 때문이며, 설정 앱에서 별도로 진행해야 합니다.

2-1. 아이폰 설정 앱에서 해지

  1. 아이폰 [설정] 앱 실행
  2. 가장 상단의 [Apple ID(사용자 이름)] 클릭
  3. [구독] 메뉴 선택
  4. 구독 중인 항목에서 [멜론] 선택 후 [구독 취소] 클릭

2-2. 사파리(Safari) 브라우저 이용

인앱 결제가 아닌 멜론 웹사이트에서 직접 이용권을 결제했다면, 사파리 브라우저로 멜론 모바일 웹에 접속하여 로그인 후 [내 정보]에서 해지 신청을 할 수 있습니다.

3. 멜론 환불 신청 및 중도 해지 안내

단순히 정기 결제를 끊는 '해지'와 이미 결제된 금액을 돌려받는 '환불'은 개념이 다릅니다.

3-1. 일반 해지 vs 중도 해지(환불)

  • 일반 해지: 이번 달 이용 기간까지는 음악을 듣고, 다음 결제일부터 돈이 나가지 않게 설정하는 것입니다.
  • 중도 해지(환불): 즉시 서비스를 중단하고 잔여 일수나 콘텐츠 사용 여부에 따라 금액을 환불받는 방식입니다.

3-2. 환불 조건 및 절차

결제 후 7일 이내에 서비스 이용 기록(음악 감상, 다운로드 등)이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 만약 이용 기록이 있다면 사용한 만큼을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.

환불 경로:

  • 멜론 고객센터(1566-7705) 유선 문의
  • 멜론 앱 내 [1:1 문의하기]를 통해 환불 요청 접수

4. 해지 시 유의사항

해지 신청 후에도 이용권 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, '중도 해지'를 선택할 경우 즉시 혜택이 중단되므로 주의해야 합니다. 또한, 할인 프로모션을 적용받고 있는 경우 해지 후 재가입 시 동일한 할인 혜택을 받지 못할 수 있습니다.

자신에게 맞는 기기별 절차를 확인하여 불필요한 자동 결제를 방지하시기 바랍니다!